Políticas da loja
*OPÇÕES DE PAGAMENTO:
**CARTÃO DE CRÉDITO OU BOLETO OU PIX ( NO CASO DE DIVIDIR EM PARCELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO FIQUE ATENTO QUE O SISTEMA COBRA JUROS POR PARCELA
****ESSE JUROS É DO SISTEMA DA BANDEIRA DO CARTÃO E NÃO VEM PRA MIM, QUANTO MAIOR O NÚMERO DE PARCELAS MAIOR O JUROS DA SUA COMPRA)
****ATENÇÃO: AVALIAÇÃO É PARA O ATENDIMENTO TOTAL DA LOJA DESDE O PEDIDO ATÉ A ENTREGA, QUALIDADE DO PRODUTO.... CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA, OU ALGUM PROBLEMA NOS ENVIE UMA MENSAGEM PARA SOLUCIONARMOS, POR FAVOR NÃO USE A AVALIAÇÃO PARA NOS NEGATIVAR,SEM AO MENOS NOS CONTACTAR PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA CASO SURJA ALGUM, SEJA RESPONSÁVEL, AVALIAÇÃO É COISA SÉRIA.
*PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS POR FALTA DE PAGAMENTO OU FALTA DE INTERESSE EM DAR CONTINUIDADE NÃO RESPONDENDO AS MENSAGENS SERÃO CANCELADOS APÓS 3 DIAS , DE PREFERÊNCIA AS 18 HS .HONREM SUAS COMPRAS.
*NOS PEDIDOS DE BORDADOS SERÁ ENVIADO A SIMULAÇÃO DO BORDADO PARA APROVAÇÃO, O PRAZO DE CONFECÇÃO FICARÁ SUSPENSO PARA APROVAÇÃO DO MESMO, CASO NÃO SEJA MANIFESTADO A APROVAÇÃO OU RECUSA PARA ALTERAÇÃO EM 3 DIAS SERÁ CONSIDERADO APROVADO A ARTE E VOLTA A CORRER O PRAZO DE CONFECÇÃO.
* NÃO PRODUZO PARA REVENDA
* O PRAZO DE PRODUÇÃO GIRA EM TORNO DE 30 DIAS ÚTEIS ,DEPENDENDO DA MINHA AGENDA, PODENDO VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS, NÃO ULTRAPASSANDO 35 DIAS ÚTEIS. *COM EXCEÇÃO A PEDIDO MUITO GRANDE ONDE SERÁ ACERTADO ENTRE AS PARTES O PRAZO.
* O PRAZO ESPECIFICADO NA DESCRIÇÃO DO FRETE É DOS CORREIOS, SOME AO PRAZO DE PRODUÇÃO QUANDO FOR PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA. LEMBRANDO QUE DESDE O FINAL DE 2016 O PRAZO DO PAC" É 'ESTIMADO" PELOS CORREIOS NÃO DANDO CERTEZA DA ENTREGA DENTRO DO PRAZO ESTIMADO POR ELES.
* PRODUTOS A PRONTA ENTREGA SERÃO ENVIADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
*POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO: CONFIRA SEU PRODUTO ASSIM QUE ELE CHEGAR, SE A CAIXA ESTIVER AVARIADA (DEVIDO A DESCASO DOS CORREIOS) NÃO RECEBA.
SE O PRODUTO ESTIVER AVARIADO(QUEBRADO) NOS ENVIE A FOTO DO MESMO, ELA SERÁ AVALIADA E VOCÊ DECIDE O QUE MAIS LHE PROUVER:
1 - RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO*
2 - ENVIO DE O MESMO PRODUTO*
3 - ENVIO DE OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR*
*NAS TRÊS MODALIDADES ACIMA É NECESSÁRIO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AVARIADO.
*NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO (COMO NOME, FRASE ETC) OU POR ERRO DE GRAFIA (QUE FOI PASSADO PELO CLIENTE ERRONEAMENTE)SE ATENTEM NAS ESPECIFICAÇÕES DO QUE QUEREM QUE SEJA PRODUZIDO NO PRODUTO.NESSES CASOS NÃO HAVERÁ RESSARCIMENTO.
*VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS
Nem sempre, a cor que você viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. Muitas vezes, o verde do tecido que eu tenho estocado, pode ter uma diferença de um que eu compro depois. E também há diferença sutil de cores de monitor para monitor de computador.
*REENVIO DO PRODUTO
- Caso o correio devolva o seu pedido para mim, (Endereço incompleto, faltou o numero, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na minha conta). Se o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por minha conta. Atente-se para o seu cadastro. Caso aconteça qualquer erro no cadastro o reenvio é por conta do COMPRADOR.
*PRAZO DE RESPOSTA
- O horário de expediente é de segunda a sexta, das 08:30h as 18:30h ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS.
*ATACADO
- Não trabalho com atacado.
*NAVEGUE A VONTADE E BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Eu que fiz... by Alessandra Salles
SobrePolíticas da loja
*OPÇÕES DE PAGAMENTO: **CARTÃO DE CRÉDITO OU BOLETO OU PIX ( NO CASO DE DIVIDIR EM PARCELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO FIQUE ATENTO QUE O SISTEMA COBRA JUROS POR PARCELA ****ESSE JUROS É DO SISTEMA DA BANDEIRA DO CARTÃO E NÃO VEM PRA MIM, QUANTO MAIOR O NÚMERO DE PARCELAS MAIOR O JUROS DA SUA COMPRA) ****ATENÇÃO: AVALIAÇÃO É PARA O ATENDIMENTO TOTAL DA LOJA DESDE O PEDIDO ATÉ A ENTREGA, QUALIDADE DO PRODUTO.... CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA, OU ALGUM PROBLEMA NOS ENVIE UMA MENSAGEM PARA SOLUCIONARMOS, POR FAVOR NÃO USE A AVALIAÇÃO PARA NOS NEGATIVAR,SEM AO MENOS NOS CONTACTAR PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA CASO SURJA ALGUM, SEJA RESPONSÁVEL, AVALIAÇÃO É COISA SÉRIA. *PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS POR FALTA DE PAGAMENTO OU FALTA DE INTERESSE EM DAR CONTINUIDADE NÃO RESPONDENDO AS MENSAGENS SERÃO CANCELADOS APÓS 3 DIAS , DE PREFERÊNCIA AS 18 HS .HONREM SUAS COMPRAS. *NOS PEDIDOS DE BORDADOS SERÁ ENVIADO A SIMULAÇÃO DO BORDADO PARA APROVAÇÃO, O PRAZO DE CONFECÇÃO FICARÁ SUSPENSO PARA APROVAÇÃO DO MESMO, CASO NÃO SEJA MANIFESTADO A APROVAÇÃO OU RECUSA PARA ALTERAÇÃO EM 3 DIAS SERÁ CONSIDERADO APROVADO A ARTE E VOLTA A CORRER O PRAZO DE CONFECÇÃO. * NÃO PRODUZO PARA REVENDA * O PRAZO DE PRODUÇÃO GIRA EM TORNO DE 30 DIAS ÚTEIS ,DEPENDENDO DA MINHA AGENDA, PODENDO VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS, NÃO ULTRAPASSANDO 35 DIAS ÚTEIS. *COM EXCEÇÃO A PEDIDO MUITO GRANDE ONDE SERÁ ACERTADO ENTRE AS PARTES O PRAZO. * O PRAZO ESPECIFICADO NA DESCRIÇÃO DO FRETE É DOS CORREIOS, SOME AO PRAZO DE PRODUÇÃO QUANDO FOR PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA. LEMBRANDO QUE DESDE O FINAL DE 2016 O PRAZO DO PAC" É 'ESTIMADO" PELOS CORREIOS NÃO DANDO CERTEZA DA ENTREGA DENTRO DO PRAZO ESTIMADO POR ELES. * PRODUTOS A PRONTA ENTREGA SERÃO ENVIADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. *POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO: CONFIRA SEU PRODUTO ASSIM QUE ELE CHEGAR, SE A CAIXA ESTIVER AVARIADA (DEVIDO A DESCASO DOS CORREIOS) NÃO RECEBA. SE O PRODUTO ESTIVER AVARIADO(QUEBRADO) NOS ENVIE A FOTO DO MESMO, ELA SERÁ AVALIADA E VOCÊ DECIDE O QUE MAIS LHE PROUVER: 1 - RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO* 2 - ENVIO DE O MESMO PRODUTO* 3 - ENVIO DE OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR* *NAS TRÊS MODALIDADES ACIMA É NECESSÁRIO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AVARIADO. *NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO (COMO NOME, FRASE ETC) OU POR ERRO DE GRAFIA (QUE FOI PASSADO PELO CLIENTE ERRONEAMENTE)SE ATENTEM NAS ESPECIFICAÇÕES DO QUE QUEREM QUE SEJA PRODUZIDO NO PRODUTO.NESSES CASOS NÃO HAVERÁ RESSARCIMENTO. *VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS Nem sempre, a cor que você viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso se dá pelo fato de que entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. Muitas vezes, o verde do tecido que eu tenho estocado, pode ter uma diferença de um que eu compro depois. E também há diferença sutil de cores de monitor para monitor de computador. *REENVIO DO PRODUTO - Caso o correio devolva o seu pedido para mim, (Endereço incompleto, faltou o numero, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete (depositado na minha conta). Se o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por minha conta. Atente-se para o seu cadastro. Caso aconteça qualquer erro no cadastro o reenvio é por conta do COMPRADOR. *PRAZO DE RESPOSTA - O horário de expediente é de segunda a sexta, das 08:30h as 18:30h ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS. *ATACADO - Não trabalho com atacado. *NAVEGUE A VONTADE E BOAS COMPRAS!
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